隱私號發不了信息的,你需要給客户發信息的,可以在店鋪後台找到訂單,然後發起聊天,需要留言的內容輸入進去然後點發送就可以,可以給客户留言一條信息,在客户沒有回覆前你是不能再給客户發消息了,所以發出的那條信息得把你想給客户説的內容都寫好再發,或是你直接虛擬電話聯繫客服,虛擬號信息發不了的。