1、一鍵清理後台所有應用後重新進入
2、長按“相機”圖標,點擊「應用信息 > 存儲佔用 > 清除數據」,清理相機應用數據。
3、重啟手機後嘗試。
4、查看手機系統版本是否為最新版本,進入「設置 > 軟件更新 > 立即下載」將手機系統版本升級至最新。若以上方法無法解決您的問題,建議您攜帶購機憑證前往就近的客服中心,由專業的工程師檢測。