查不到可以去問問客服或者電話致電相關人員,一般來説無物流信息:如果沒有任何物流信息,則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家提交物流信息,但是並沒有給物流公司送貨或者商家填寫物流信息有錯或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。