首先訂單申請退貨退款,然後聯繫商家幫你同意你的售後申請,商家同意售後申請後,你找到訂單,訂單右下角有一個售後詳情,點進去,就可以看到大紅字的上門取件,點一下就預約快遞上門了,等快遞上門把退貨取走你提供取貨碼給快遞就可以啦