在順豐退貨物流公司工作人員上門取件時是可以通過手機號碼或者訂單號來進行查詢的,你可以登陸順豐快遞公司網站,進入後填寫個人的快遞信息來進行提交,比如收件人名字,手機號碼,收貨地址,發件人姓名,手機號碼,發貨地址,退貨產品名稱,快遞工作人員會根據你提供的驗證碼來進行核實身份!