原因一:可能是系統出現錯誤,可以聯繫滴滴客服解決。
原因二:可能是產生了預付車費,如果用户打車的距離比較遠,就會產生預付車費,由系統自動扣除,預付車費是全部車費的一部分,如果最終的車費比預付車費少,那麼系統會將多餘的車費退給用户。