網購空調怎麼維修

在京東買的空調可以通過以下方法找售後維修：建議直接跟京東和天貓售後客服聯繫，它們會告訴你該怎麼做。

一般來説，用户購買空調之後有兩種途徑可以完成空調安裝，一個是通過京東或天貓售後客服，由它們統一調配自己在各地的安裝或維修隊伍

另外一個是通過廠家總部售後來統一調配。所以在跟商家售後客服聯繫的同時應盡力跟各個空調主流廠家簽訂安裝和維修協議，成為廠家簽約的安裝商或維修商。保修期內空調出現非人為導致的空調故障，廠家售後必須給予免費維修，而不是不維修，這是他們的責任和義務。

保修期內的人為故障和保修期外的故障廠家售後也有完全責任來維修，只是這個維修是要收費的。

1、嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

2、嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

3、服務熱線24小時有人值班，24小時內做出迴應。維修人員及前台節假日和週六日不休息，保證用户隨叫隨到建立上門維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

4、收費方面嚴格執行市物價局和公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客户，不誇大故障，杜絕亂收費。

5、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客户自行送修的會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

6、空調售後服務中心維修的機器一律實行保修，保修期為一年，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，中心負責返修。