户通的接收系統，限制收看地域，只能在安裝時的地區收看。從技術上説，機頂盒是在找購機時設置的移動通信網絡的機站，如果找到的機站不是當時設置的機站，就在十分鐘後停止工作。
如果是正版機頂盒，可以找到當地廣電局的户户通辦公室解決問題。如果是山寨盒子，只能找經銷商
解決的方法：1將你的衞星接收機拿到你原來開卡定位的地方即可正常觀看2找你購買衞星接。放到10分鐘左右就在右上角顯示：“位置信息改變，請與安裝維修人員或客服。
擴展資料：
當出現“位置信息改變，請與客服中心聯繫”的提示窗口時，首先需要恢復户户通出廠設置：打開户户通”。户户通播放十幾分鍾，電視的右上角出現”信息位置改變”字樣，電視無法收。這説明你的户户通接收機開卡定位的的位置和你你現在所接收的位置不一致
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