看從哪方面看,如果説買品牌貨,天貓店鋪都有品牌方的授權,相比淘寶,可能正品率會更高些,尤其是天貓品牌旗艦店,基本不用擔心買個假貨。淘寶就有些魚龍混雜。
如果從服務看,如果服務承諾是一樣的,基本沒有什麼區別,比如包郵、送運費險、七天無理由退換貨等等。承諾了就會有,沒承諾都沒有。
另外,天貓商家繳納的保證金更高,遇到極限問題,可能解決會容易點吧。
總體來説,天貓對消費者會更有保障,畢竟對商家的門檻也更高。