酒店房務總監算是高管,房務總監的直屬上司是總經理。酒店防務總監一般稱為房務總監。是酒店房務部的行政及業務主管,是房務部整體工作的負責人,主要工作包括組織部門進行前台接待。客房服務和各項服務配套工作。
地域酒店領導對防務部門經營管理方面方針政策與計劃的制定工作,並負責組織實施,向董事長和總經理負責。