螢石雲顯示設備在線但是看不了

答:螢石雲顯示設備在線但是看不了。

第一種:無網口設備。確保手機中的安全軟件等關閉且退出 路由器是否為雙頻，如果是，關閉5GHz、保留2.4GHz

設備距路由器距離，儘量放在同一房間信號較強處 設備版本保持最新(新版本支持WiFi密碼帶特殊字符) IP地址過濾: 進入路由器的IP地址，進入安全設置>IP地址過濾中查看設備(IP地址)是否被加入黑名單，如果被加入則刪除設備即可或者關閉IP地址過濾 

如果設備所在的網絡中需要MAC地址綁定，則需要將設備的MAC地址綁定到路由器的規則中或者將路由的MAC地址過濾關閉，路徑在無線設置>無線MAC地址過濾如以上方法仍不可以，可交替手機添加設備。

第二種，有網口設備 檢查設備接線:設備不支持撥號上網需要連接路由器自動獲取IP、路由器需要開啟DHCP功能可先將設備通過通過網線連接到路由器(不要連接光貓、交換機)的LAN口上，在刷新頁面添加 

檢查網絡參數:設備網絡參數通過螢石工作室>設備管理>高級配置中查看，內容包括:IP地址不要有衝突(可以從路由器中查看)，子網掩碼、網關、DNS都可以和上網的電腦配置的一樣。

第三種，螢石雲頻繁掉線 可通過手機“螢石雲視頻”APP檢測當前WiFi情況，設備設置-WiFi網絡-下一步-輸入WiFi名稱好額密碼-點擊檢測WiFi質量，根據當前WiFi情況會給出安裝建議。

按照建議，注意同一個路由器下設備的數量。 暫停雲存儲、取出內存卡查看掉線情況 檢查路由器是否有重啟等情況，排除路由器問題 若安裝環境組網複雜，建議將不同路由器(或AP)的信道錯開 檢查設備版本，建議升級至最新版本。

第四種，WiFi斷開後連接不上 確認設備和路由器是否距離過遠，中間是否有牆導致信號不好 如果周圍WiFi信號過多，也可能會出現掉線後連接不上WiFi的情況。此時可以修改無線信道，和周圍其他信道不一樣。