螢石云為什麼錄像看不到了

原因分析。

1、存儲介質異常

監控在手機上回放不了，首先應該檢查存儲介質是否正常，比如SD卡、硬盤等。像海康的監控設備，在螢石雲APP軟件裏，點擊“設備錄像設置”，查看存儲卡狀態，一般會有正常”，“異常”，“未插卡”三種。如果是異常狀態，可以格式化存儲卡，仍然異常建議換存儲卡測試。

如果監控是有硬盤錄像機NVR的，首先也要檢查硬盤的狀態是否正常，如果異常或者不存在，將硬盤重新拔插一下，或者格式化硬盤，如果不行就需要更換硬盤。

2、設備對應的錄像計劃沒有生效

如果硬盤狀態正常，就需要檢查對應通道的錄像計劃是否設置。在主菜單-錄像機配置-錄像計劃，查看是否為全天錄像，如果沒有特殊需求的建議要選擇全天24小時定時錄像。像移動偵測錄像、告警錄像功能使用不當可能會導致錄像文件不連續，丟失錄像等。

3、監控時間不對

如果內存卡、硬盤狀態正常，錄像計劃也啟用了，還是沒有錄像，我們就需要看下監控實時畫面的時間是否正確，如果時間不對，錄像就會存儲錯誤的日期裏面。單個的無線攝像頭可以直接訪問攝像頭IP地址，在網絡設置裏，點擊“校時”即可。硬盤錄像機，可以在系統管理-通用配置-系統時間，手動修改時間，如果有聯網，可以選擇自動校時。時間錯誤的錄像文件，本身是有的，只是時間不對，不方便查找。