天貓上門取件和菜鳥裹裹都一樣呢!可通過天貓平台選擇退貨訂單並選擇上門取件,由菜鳥裹裹將用户的取件訂單發送給菜鳥合作伙伴,菜鳥合作伙伴在規定的時間內派出工作人員為用户提供上門取件代寄包裹服務,用户需支付寄遞費用。