解決方案如下。
1、關閉電腦系統的防火牆和殺毒軟件
2、惠普的一體式打印機內部有個智能安裝系統 smart install，當打印機啟動，打印機會被檢測為光驅，自動安裝驅動程序。但是在win10，smart install並不能 正常安裝，還跟官網下載的驅動程序衝突。所以必須關閉 。
3、在打印機的顯示屏操作：菜單——服務——hp smart intall ——關閉。再安裝驅動程序就好了
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