1、請確認是否將聲音設置得比較小。建議按音量上鍵，將聲音調節大一些嘗試解決。
2、請檢查手機聽筒出聲孔是否被遮擋如被屏幕保護貼膜等遮擋住，請撕掉貼膜或者將貼膜聽筒出音孔位置空出。
3、請檢查手機聽筒出聲孔是否有髒污附着如條件允許，建議使用軟毛牙刷或者其他軟毛的小刷子輕輕刷下手機聽筒出聲孔，嘗試將灰塵等雜質清除出來（千萬不能使用牙籤/鐵絲等尖鋭物去捅），再查看聲音能否恢復。
4、適當調整話機位置，將出音孔對準耳朵部位，聲音是否能夠恢復聽筒出聲孔與耳朵位置偏離會導致聽到聲小或者無聲。
5、適當調整通話位置，聲音是否能夠恢復當移動到信號較弱或干擾較強的區域，會出現通話無聲、聲小等異常情況。建議在網絡覆蓋較好的區域使用通話
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