物業fm管理是指設施管理(Facility Management,FM),是一門新興的交叉學科。按照國際設施管理協會(IFMA)和美國國會圖書館的定義,是“以保持業務空間高品質的生活和提高投資效益為目的,以最新的技術對人類有效的生活環境進行規劃、整備和維護管理的工作”。