酒店客人續住流程
1、 在中午接近12點或14點時,如果客人不退房間,要及時詢問客人是否要續住。
2、 如果客人續住,需要確認有足夠的房間給客人,我們要優先分配給住店客人房間。
3、 如果房間已被分配給其他預定客人入住,我們要考慮需要給預定客人換房或為在住客人換房。
4、 與續住客人核實房型,房號,房價,續住日期,退房時間等信息