1、 清晰(Clear)
無論是説話還是書寫，清晰傳達出你的信息和目標是第一步，無論是從口頭語言上，還是身體語言上。在開口之前想清楚：你為什麼要和對方溝通如果連自己都不確定，對方就更難確定你的意圖了。
2、簡潔(Concise)
如果你想讓對方更明白你在説什麼，就去除不必要的信息。不要繞來繞去，能用3個句子表達的，就不要用6個句子來表達。
3、具體(Concretel)
描述一些必要的細節和事實 (少量、有重點)，讓對方更能夠理解你所描述的事情。
4、準確(Correct)
這裏的準確，指的是能夠讓對方準確地理解。你所使用的詞彙、語言要確保準確無誤，你的描述要使對方在理解時不出現偏差。
5、連貫(Coherent)
你的表述需要具有內在的邏輯性。你所説的所有要點都要能夠連接起來，服務於你所闡述的主題。
6、完備(Complete)
如果你的表述是完整的，對方就不會漏掉你的信息或是指令。比如，當你闡述了一件事情的背景後，還需要告訴對方去做什麼，以及對方做這件事需要具備什麼條件、做什麼準備。
7、謙恭(Courteous)
禮貌而謙恭的溝通不僅僅在態度上是友好的，而且是開放、真誠的，不存在暗藏的否認和侮辱，也沒有被動型攻擊。當你對對方進行迴應時，已經對Ta的意見進行了充分尊重和考慮。
做到了以上7
有效的情感營銷溝通，包括成功的直接銷售的所有要素。當決定情感驅動的聯繫策略時，除了像找準正確的顧客、提供誘人的產品和服務、開發強大的創造力以及控制成本效益之類，還有五個要素是需要特別考慮的：相關、適時、發出者／接收者關係、頻率、被理解的價值。
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