網上線上購買火車票最好去鐵路客運官方售票平台上購買,至於在其他平台購買了火車票退票費沒有及時到賬,首先致電其平台客服進行詢問説明,給出退款相應的要求,超時之後在撥打市場及消費者投訴電話。
鐵路客運官方售票平台退票退款的非常快基本上都是秒退,第三方購票平台購票費事先交給了平台,沒有及時上繳鐵路官方賬户。