淘寶投訴成立只是針對於商家的一些違規行為提起投訴舉報,平台審核通過會處罰商家或者降低等級,投訴和退款之間並無關係,購買商品想要退款商家不給處理可以申請平台介入,介入後平台會根據雙方所出具的商品問題詳情判斷看是否處理退款