衡陽人網上辦理身份證丟失補領業務
一、服務對象
湖南省户籍居民，且在五年內，領取過登記了指紋的居民身份證的申請人，如身份證遺失、損壞，可通過網上補領服務再次申領。
二、辦理流程
第一步 在微信上搜索公眾號“湖南公安服務平台”點擊“關注”，進入公眾號後，點擊[微警務]進入平台首頁，點擊[個人中心]—[立即註冊]，按要求填寫信息，註冊登錄平台。
第二步 進入首頁[熱點應用]，點擊[身份證補領]業務，長按識別頁面上的小程序二維碼，進入“湖南省居民身份證網上補領”頁面，輸入申辦人姓名、身份證號碼、申辦人户口簿户號的4位尾數，查看“申領須知”後，勾選[我已閲讀申領須知]，點擊[申請辦證]，允許打開“人像比對”小程序，啟動用户身份認證，點擊[快速驗證]，並保持。系統識別人像和身份信息，後台驗證通過後，進入“辦證寄件”頁面，按網上要求填寫相關信息和郵寄新身份證的詳細地址，經確認無誤後，提交申請。通過微信支付費用（40元工本費、20元特快專遞費），微信支付成功後，即完成網上申報補領身份證。
三、服務承諾
公安機關審核通過，並完成制證後，在10個工作日內，郵政速遞公司將把證件投遞到申請公民指定地點，由公民核對後簽收。公安機關除收取規定的工本費外，不再收取其它費用。因郵政速遞公司原因造成證件遺失、損毀或延時送達，由郵政速遞公司承擔相應責任。
四、諮詢和監督
公安機關和郵政公司接受羣眾諮詢、監督。諮詢、監督電話：省公安廳人口與出入境管理局0731-84738250。省郵政公司0731-11185-1。
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