1、 確認環境温度
如果使用手機的環境温度過低，可能會影響到觸屏效果，建議保持手機在0℃~35℃環境温度下使用。
2、誤開啟無障礙中的TalkBack模式
如果開啟TalkBack模式，觸屏方式會產生變化，觸屏時屏幕會顯示綠框。可以同時長按音量上鍵+下鍵3秒退出TalkBack模式，或雙擊設置--雙擊更多設置--雙指滑動到輔助功能--再雙擊輔助功能--雙擊關閉TalkBack。
3、一鍵加速清除後台程序
如果後台程序過多，或是有異常程序常駐後台可能會影響到觸屏效果，建議通過一鍵加速或清理後台程序後再嘗試。
*注：檢查是否安裝"一鍵鎖屏"類應用，部分第三方"一鍵鎖屏"類軟件會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏界面等情況，建議卸載第三方"一鍵鎖屏"等類型的軟件。
4、 手指或屏幕是否有液體或污漬
手指或屏幕有液體或污漬都會影響觸屏靈敏度，建議用清潔的乾布清理後再嘗試。
5、 排查貼膜
如果使用了非原裝貼膜，可能會影響到觸屏效果，建議移除貼膜嘗試或前往客户服務中心重新貼膜。
6、 更換標配充電器或數據線
如果使用了非標配充電器，可能會在手機充電時對手機觸屏功能產生影響，建議使用標配的充電器和數據線充電。
7、 重啟手機
請重啟手機或強制重啟手機嘗試，看是否恢復正常
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