天津長城寬帶不能退費的原因是長城寬帶已經不在營業了。服務部都沒有了。當年的長城寬帶辦理業務時承諾,一次性交納三年的費用,才能享受優惠,而且優惠的幅度很大,好多人就是看着當初的優惠力度才辦理的長城寬帶,現在想要退費根本不可能了。