1、你的客户
物流行業客户是比較穩定的，穩定的客户意味着兩點，一是你的服務好，那麼該客户通常是不會更換快遞的 二是你的服務不好，那麼該客户是徹底不會再用你的快遞的。
2、你的員工
物流行業員工流動性很大，如何管理好員工是非常重要的，首先要確保你的員工正直，不會偷雞摸狗，而且要勤快，有耐心，否則不僅派件慢而且服務態度會得罪客户。
3、你的貨物
要明確哪些貨物可以接哪些貨物不可以接，不管怎樣首先要確保貨物安全，包括防火、防潮、防腐蝕、放蟲蛀鼠咬，最重要的是防盜（包括員工派件過程中被盜），防遺漏丟失，要做到風險可以控制。
快遞網點常見問題：
1、網點虧損而不主動作為，在消極“等靠要”中繼續虧損
過去快遞業發展粗放、利潤豐厚，而現在消費者要求逐漸提高，行業利潤持續下滑。快遞業在由量到質的轉型中，對網點管理水平提出了更高的要求。對於總部對網點提出的考核標準、政策等問題抱怨顯然是無濟於事的，要從自身尋找突破口。
2、低價搶佔市場而忽視了服務質量，網點生存難以持續
快遞的本質在於服務，市場開發靠的是過硬的服務和真誠的態度。價格並不是決定性因素，一味的“價格戰”是一種重短期不重長遠的不可持續手段，會導致價格和服務的雙下降，還可能面臨較高罰款。
3、罰款多不深究原因，而一味抱怨總部政策和市場環境
總部罰款是為了給網點激勵，做好服務、時效、安全才是終極目的。實際上，很多網點罰款高的重要原因是網點管理不到位引起的。所以罰款多的網點不妨思考自身是否做到位，找到根本原因後再採取針對性的措施改善。
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