公關部負責公司對內、對外的公共關係工作。
1、公關部協助行政部組織、協調和接收重大活動。參與公司重大事件的應急處理和善後處理活動。被總經理正式任命為公司代言人。負責公司形象的新聞宣傳，以及相關公關資料、圖片、音頻、視頻、題字的收集、整理、錄製、歸檔。
2、公關部主要職能：根據組織發展戰略規劃與傳播目標，建立並維護市場關係並促成合作，根據組織市場發展重點內容，負責組織的市場活動策劃與實施，及整合營銷傳播的策劃與推廣，負責組織各類媒體關係的拓展與維護，並對組織的各類活動形成良好媒體傳播效果。
3、當企業被媒體曝光之後，公關部需要儘快啟動應急預案，儘快核實真相並與涉事各方達成共識，該賠錢的就給客户賠錢、該交罰款的就儘快交罰款，爭取儘快解決問題，降低事件對企業、對消費者、對社會及其他相關組織的影響，並在改進疏漏或錯誤的過程中完善自身發展。
公關部企業社會組織內部的公共關係部是由專職人所組成的，貫徹社會組織的公共關係思想，開展公共關係活動的管理職能部門。是組織為處理、協調、發展本組織與社會公眾和組織內部公眾關係而設立的專門職能機構。
公關部部門作用
1．公關部能促進企業戰略的實現：
（1） 確立企業的戰略地位。
要確立企業的戰略地位，就必須明白現時社會環境的狀況，社會環境會受到不同因素影響，對此需要調查和研究，這就是公關部應負的責任。
（2） 增強企業職工的羣體意識，提高企業職工的士氣。
士氣就是職工的精神狀態，高昂的士氣對職工來説是很重要的，它能使職工每天的工作充滿快樂。職工的高昂士氣對企業來説也極為重要，因為高昂的士氣會帶來高質量的產品和令人滿意的勞動生產率，良好的內部公關正是公關部的職責之一。
（3） 提高員工素質。
職工素質是企業決定性的因素，提高職工質素主要是靠教育，教育引導企業內部的全體成員建立公關策劃意識，使全體員工將公關意識融入到日常的言行中，成為習慣和行為規範，這會直接影響到企業的形象和經濟效益。
教育職能是公關部的職能之一。
品位站
