首先，查看遊戲版本與設備版本是否正確，舉例説明蘋果的應用安裝到安卓系統上就會出現異常，反之安卓的應用安裝到蘋果的系統上也會出現異常，只有應用與系統對應的安裝才能正常啟動。
其次，查看系統版本是否達到遊戲要求，在安裝遊戲前要查看好應用對系統版本的要求，如果設備系統版本較低達不到應用要求即會出現異常，此時升級系統版本可解決。
第三，查看設備內存空間是否充足，在進遊戲前要關閉一切後台運行的應用，儘量做到內存空間充足，如果內存較小可刪除本地照片、視頻、音頻文件
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