可以,我們收到貨以後可能會點擊確認收貨,但是在打開以後有瑕疵或者有問題的情況下,可以去找客服人員進行溝通,給他説一下這個東西問題在哪,一般情況下都是可以進行退換貨或者退款的,如果有不給你處理的,可以直接找平台客服進行處理。