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QBQ全名系——Question Behind Question。一本書名《QBQ問題背後的問題》。作者：約翰·米勒（John G. Miller） QBQ的原則是提高執行力的先決條件!是提高個人責任意識，是解決所有問題的核心！不僅僅讓我們發現問題，而且能更深層次的幫助我們分析問題背後的問題，克服企業的通病，最終促進企業的健康發展。 在目前的企業文化中，個人責任感的缺失是非常普遍的現象，推諉、抱怨、拖延與執行不力這些都是組織內部的通病，而缺乏責任意識的組織和個人將無法達成目標、無法在市場上與競爭對手一較長短、無法實現願景，更無法讓個人和團隊更上一層樓。
作者米勒提出瞭解決的方法，要我們別隻是把“團隊合作”掛在嘴邊，而是問：“我該如何貢獻一己之力”以及“我要如何改變現狀”本書以簡明有趣的故事與易讀的篇章，教授讀者嘗試一種實用的方法，將個人責任意識融入到日常生活中……通過閲讀本書，您將獲得（個人責任意識、從優秀到卓越、不斷探索提升、五種阻礙因素、組織規範法則）本書適合企業的管理層以及所有員工閲讀學習，本書能幫助管理者認清組織通病的根源，並最終醫治員工能積極改變現狀，主動承擔責任，並提高自己的責任意識！
QBQ的原則，已經在以波音公司、西方石油、寶潔、通用電氣、諾基亞、美國國税局、輝瑞製藥、美洲銀行、拜爾公司、可口可樂、捷星（安利）、麗家酒店為代表的美國近400個團購組織中成功實踐！對於想學習、想成長、想改變的人來説，本書提供絕佳的資源，無論任何人，只要利用這套工具，都能為組織與個人生活提升可觀的價值，方法就是消除推諉、抱怨與拖延，切實執行QBQ的服務精神。
《QBQ的五項修煉：提高責任意識的最佳實踐 》暢銷書《QBQ！問題背後的問題》的姊妹篇。該書首先回顧了QBQ的精髓：通過問QBQ——“問題背後的問題”，將承擔個人責任作為解決問題的關鍵點，從而摒棄推諉、抱怨、拖延、執行不力等工作中的通病，建立更強大的組織、更有活力的團隊，以及更健全的關係。然後，以真實的例子，逐一講解了在實踐QBQ、提高責任意識中需要遵循的五項原則：學習、負責、創意、服務、信任，並提供了將這五項原則化為企業及個人優勢的行動方案。截至目前，QBQ已經在世界500多家組織展開了實踐，為提高個人責任意識做出了貢獻。
哲學家笛卡兒説：“我解決的每一個問題，都成了一個模式，我以後用它來解決其他問題。”儘管改變要從思考模式的修煉開始，但瞭解了模式，知道了方法之後，行動是決定一切的重要因素。
本書以生動鮮活的日常工作中的例子，詮釋了能夠切實行動起來，實踐QBQ原則，提高個人責任意識的原則與方法，附錄中的29個QBQ問題，還為讀者提供瞭如何將修煉原則化為實際效果的行動指南。 提高個人責任意識，最爭決所有問題的核心，QBQ的五項修煉原則——學習、責作、創意、服務、信任
運用QBQ並且實踐個人責任的人，比起這麼做的人更有機會成功，這就是QBQ優勢。 獲得QBQ優勢的五項修煉原則：
·學習：通過積極的個人成長與改變，活出有意義而且有活力的人生。
·負責：成為解決問題的人，以解決問題為導向而達到目標。
·創意：即使面臨障礙，受到現有框架侷限，也能找到達成目標的新方法。
·服務：幫助他人成功，提高組織，產品、個人的附加價值、累積無形資產。
·信任：誠懇踏實，表現關懷，堅守承諾，言出必行，投入時間建立牢固的信任關係。
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