1、進入抖店商家後台,提交售後申請後,商家在“售後工作台”對相應的售後訂單選擇“同意換貨”或者“同意退貨”並填寫售後地址。 
2、快遞員操作攬收後,商家可以在售後工作台查看該筆退貨的退貨物流,跟蹤退貨商品的在途軌跡。
3、當商家收到退貨後選擇“已收到貨,退款”即可將商品的貨款返還至消費者。