為了退貨能夠及時處理,保證產品質量。現對退貨流程作以下規定:
1、 由倉庫負責接收退貨,存放於指定區域,不同線路分開存放。同時核對所退產品和退貨單上的是否一致,做好標識和記錄並通知品控檢驗。
2、 品控負責檢驗退貨產品,按合格品、再利用品、不合格品區分存放並做好標識。如果退貨數量過大時或不能做出準確判定時,應請示上級再做決定。檢驗好通知生產部,並做記錄。
3、 生產部負責落實處理退貨,按檢驗結果進行及時落實解決退貨產品,做好相關記錄。
4、 生產部處理工作完成後,做好記錄交由品控保存