一、社交軟件的優點:
1、拓展更多的關係機會
有很多人在現實生活中可能過於內向靦腆，有社交焦慮，這非常不利於他們的社交。
唯獨到了網絡空間，他們能卸下一切防備，輕鬆地展示自我，可能就轉變成了段子手或者文藝青年，等等。
網絡上的交流通暢，為他們迎來了更多聊得來的朋友，從而彌補了現實中社交關係的缺乏。
2、鞏固和增強社會關係
如果你正處在異地戀的階段，那麼你一定會經常通過視頻電話來維持你和另一半的親密關係。否則，一般人是熬不過異地戀的。
唯有這網絡視頻電話，不僅會維持你們的關係，還可能更讓你們惺惺相惜，從而促進你們的關係。
二、社交軟件的缺點：
1、網友不過泛泛之交
研究表明：人的一生只能維持150段關係。哪怕你在微博上的粉絲再多，他們也不可能跟你一一發展成親密關係。
當然，泛泛之交也不是不可以，比如一些客户跟我們就是泛泛之交，我們需要這樣的泛泛之交來促進工作，等等。
只是説，我們不能用網絡上的泛泛之交來代替親密關係，我們的幸福生活更多是由現實中的親密關係，而不是網絡上的泛泛之交所給予的。
2、現實社交能力弱化
網絡社交畢竟不能代替現實社交，而人成事也是要依靠現實中強大的社交能力。
一個人可能因為社恐而沉迷於網絡社交，而沉迷網絡社交併獲得尊嚴和快感後，由於缺乏鍛鍊，他現實中的社交能力就可能進一步弱化，這是很可怕的。
社交軟件的優缺點
社交軟件的優點：
方便聯繫，節省話費，擴大社交圈
能更快速的交流資訊，更廣闊的交流平台，自由度高，可以和大家一起交流想法
為人們打開了一扇認識世界的新窗口，微博資訊量更大，更多樣化信息傳播更加便捷，每個人都可以向世界發出自自己的聲音，微博有利於促進公益事業的發展，言論相對更加自由。
社交軟件的缺點：
識人不清、弱化實際交往能力和溝通能力，虛假詐騙信息眾多
容易造成網絡暴力、散佈不良信息，虛假信息極易擴散
對事情認知不全面、接受的信息多繁雜，不清晰，影響事件客觀性。
社交軟件的優缺點
利：
1、具有互動性、即時性、自主性，微博的傳播速度跟範圍很驚人的。人人都可以通過微博來表達和傳播自己的觀點，還可以通過@他人，轉發，評論來互動。
2、用户可以通過掃描二維碼，添加好友，並進行互動。位置簽名可以有效的拉攏附近用户。漂流瓶簡單，易用，可以用於網絡營銷。朋友圈交流比較封閉，口碑營銷會更加具備效果。
弊：
1、用户必須主動掃描二維碼，商家屬於被動狀態。位置簽名只有附近的人可以看到，遠處的人瞭解不到。再一個，如果每天推送的額度把握不到位，容易產生用户的反感。
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