很多用户雖然辦理了寬帶業務,但是對於具體的流程還是不太清楚,只能一步一步跟着銷售人員走,這樣是大錯特錯的!
下面,北京寬帶通就為您簡單説一下,安裝寬帶的流程。(這裏以北京寬帶通的安裝流程為例)
簡單來講,就這7步。
但是,在安裝寬帶之前,您還需要了解一些其他的知識點。
一.寬帶報裝業務辦理條件:
1、您所在社區或樓宇已覆蓋我公司網絡
2、您已擁有配有網卡的計算機或其他接入終端設備
3、辦理開户業務時,需要您提供申請人有效身份證件,如身份證、軍官證、護照等(入網開户可由他人代辦,他人代辦的必須提供代辦人及委託人的有效身份證件)
4、需要您簽訂《互聯網接入服務協議》,並如實填寫相關內容。
二、寬帶報裝業務注意事項:
1、安裝完畢,帳號24小時內開通請及時修改登錄密碼。
2、入户免費提供網線7米,水晶頭2個,網線超出部分按每米3元,水晶頭每個2元收取材料費。地下室、底商、平房等安裝地址,會根據安裝難易程度額外收取相應工程費。
3、光纖入户社區,用户辦理三年以下產品套餐,須收取100元/台的入户設備押金,辦理三年及以上套餐免收押金。約定產品套餐到期後,如不再續費,須將入户設備收回並退還押金。如產品套餐合約期內,入户設備被人為損壞或丟失的,用户須按照200元/台的價格進行賠償。
三、寬帶最新優惠活動
其實每一家寬帶公司都會有一些優惠政策,有的可以通過官網或官方微信公眾號瞭解到,有的就需要您主動去諮詢客服了,記住:要主動!因為客服與銷售人員每天重複同樣的話幾百幾千遍,有的時候可能就到您這,剛好不小心忘記有優惠了,是真的會忘記!不信您一天接幾百個電話試試
而客服與銷售人員為了業績,也會努力為您爭取一些福利(希望同事們看到了不要打我這個老實人~)。比如:微信特惠專享價、官網抽獎優惠券、最新活動贈品等等。