黑貓投訴得物app靠譜嗎

還行吧！本人親身經歷，手機在質保期內屏幕燒屏，給手機客服打電話他們説燒屏不屬於質量問題不給保修。打手機總部也是這麼説，最後沒有辦法在黑貓上投訴，半個小時就有客户打電話給你，最後免費給換了一個新屏幕。告訴你們一個訣竅，在黑貓上回復客服信息最好不要設置只有客服可見，要公開所有人都能看。