回在您初次安裝iptv的時候
1、您iptv機頂盒的説明書的背面會寫有負責您iptv維修的工作人員的電話
2、撥打10000電話轉人工服務 進行保修
3、到您所在的電信局網點（申請電話的地方），進行保修。
這個是電信包修包換的這個壞了。只要不是人為損壞痕跡太明顯直接拿到電信去，有一個專門修網絡產品的部門會給你換一台，但不是新的，也是別人拿過去修過的機頂盒和貓都是一樣的
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