如果想要退火車票的保險的話,買票人可以直接撥打購買平台的熱線電話辦理退保,如果是在12306購買的,那麼可以直接撥打12306的客服熱線電話95010辦理退保。目前,若是在12306購買的火車票以及保險,那麼可以通過12306的APP辦理退保