缺斤少兩的問題,要想投訴,當然是要向市場監督部門進行投訴,當然你也可以用12345市民熱線去進行投訴,但最終投訴的案件都會歸到市場監督部門進行處理或者調解,這是常理。以前是工商管理部門來管理,後來機構改革以後就是市場監督部門來管理了。