人的品質是指人的素質，人的素質是指人的健康、智商、情商、逆商等狀況和知識、文化素養，品質對於人來説不僅僅限於道德，還包括人的健康、能力、文化等因素。
素質可分先天稟賦和後天教育培養，人的先天素質雖然各不相同，但相互差別也不大，人的後天素質的可塑性就很大。
1、口德
得饒人處且饒人：
直話：可以轉個彎説
冷冰冰的話：可以加熱了説
批評人的話：一對一的説，要顧及別人的自尊。
2、掌德
讚美別人，學會鼓掌：
每個人都需要來自他人的掌聲
為他人喝彩是每個人的責任
不懂鼓掌的人，人生太狹隘。
3、面德
不給面子是最大的無禮：
任何時候，給對方一個體面的台階
看破別説破，面子上好過。
4、信任德
生性多疑的人不可能有真朋友：
被人信任是一種幸福
有多少信任，就有多少成功的機會
疑人不交，交人不疑。
5、禮節德
有“禮”走遍天下：
彬彬有禮，方能魅力四射
禮多人不怪
送禮送到位。
6、謙讓德
鋒芒畢露者處處樹暗敵：
切忌鋒芒畢露
放下身段，降低自己
人前勿張狂，人後別得意，為人應低調。
7、理解德
人人都渴望他人的認可：
理解，就是給人方便
理解一般人不能理解的事
換位思考，替別人着想。
8、尊重德
把別人的自尊放在第一位：
努力使人感到他的尊嚴
給弱者的尊重更可貴
把別人放在心上。
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