每日工作前,進行各騎士上崗操作核對。
系統提示新訂單第一時間,定位餐廳及送達位置,指派騎士。
對於異常地址,及時進行地理定位,完成後續操作。
指派後,跟蹤訂單狀態,確保騎士在規定時間內接受訂單。
騎士超時未處理訂單,進行電話提示。
對騎士提出不合理派單,及時進行改派。
隨時和客服保持聯繫,對客服反饋的問題進行跟蹤。
應急處理餐廳、騎士和用户任何異常