只有給你更換全新的屏幕總成,才能夠解決觸屏失靈的問題,這是由於你的屏幕斷觸導致的,可以直接去售後讓工作人員給你更換的。
1.在使用平板過程中出現觸摸屏失靈的現象,針對以下場景請嘗試排查:
(1)屏幕上有污漬,會影響觸屏靈敏度。
建議您將屏幕擦拭乾淨後嘗試。
(2)使用平板保護膜後出現觸屏不靈敏。
建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜或前往華為客户服務中心更換官方保護膜。
(3)異常的環境温度(低於-20°或高於50°)中使用設備。
温度異常會造成屏幕顯示及觸摸功能異常,請您移步至正常環境温度下再使用平板。
(4)強電磁場(微波爐、電磁爐、發電站等)環境中使用平板。
電磁場較強的環境會對觸屏功能產生影響,請您儘量避免在強磁場區域使用平板。