1、通過APP進行投訴。搜索並打開【快手】官方app，點擊左上角的【≡】，找到【設置】並點擊，進入該頁面後找到【關於-反饋與幫助】，即可進入到客服中心頁面，找到並打開【購物】分欄裏的【舉報店鋪賣家】，選擇頁面下方的【聯繫客服】，就可以向官方客服反饋問題進行投訴。
還可以在登錄【快手】app後，點擊左上角的【≡】，點擊【我的訂單】選擇需要投訴的商家小店，進入其小店後點擊右上角的【...】，選擇【舉報】，並輸入所要投訴的問題即可。
2、打官方客服電話進行投訴反饋。打“400-101-5454”聯繫人工客服進行投訴。
如果對人工客服的處理不滿意或者不服的，還可以通過“消費者協會”進行維權。
1、利用12315小程序進行投訴反饋。
（1）登陸微信，查找【全國12315平台】小程序
（2）進入到此平台的小程序後，點擊界面中的【我要投訴】，查看《投訴須知》後，勾選【同意】鍵
（3）接着界面跳轉至【請選擇投訴單位】，填寫所需投訴的app其總部所在地點，和輸入該平台主體公司的企業名稱（企業名稱，可以在愛企查、天眼查等平台上搜索需要投訴的電商軟件名稱就可以了）
（4）隨後按照查詢的結果選擇所對應的企業，並核對該公司經營範圍等相關信息
（5）接着跳轉至【業務信息】頁面，輸入相關的投訴內容，填完後點擊提交即可。
2、直接打全國消費者申訴熱線進行投訴。撥打【12315】消費者投訴熱線進行問題反饋，只能在平台人工客服工作時間撥打，人工客服才會接聽電話的。在線客服接聽電話的工作時間為：星期一至星期五的上午8：30-12：00、下午2:00-5:30。另外需要注意的是，在撥打消費者投訴專線時，要加上賣家所在地或要投訴的軟件公司工商註冊地的城市的區號，也就是“區號+12315”。
進入快手個人信息界面進入快手界面，選擇你想要投訴的視頻，在視頻界面往左滑動，進入到個人信息頁面。
2/3
彈出功能按鈕選擇右上角的三個點選項，彈出功能對話框，選擇下方的舉報按鈕，進入到用户舉報界面。
3/3
選擇舉報類型提交即可根據你想要投訴的類型選擇違規類型，填寫舉報描述，選擇提交即可完成投訴。
快手質量問題問題可以根據《消費者權益保護法》的規定，解決消費爭議的途徑有5條，這5條途徑任消費者自主選擇：
一是與經營者協商解決
二是請求消費者協會調解
三是向有關行政部門申訴
四是根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁
五是向人民法院提起訴訟。
品位站
