支付寶如果要投訴人工客服的話,你可以通過客服中心轉投訴部門電話進行一個專門的投訴,如果這個解決不了的話,你可以投訴到銀保監會或者是打12315進行投訴,他們一般來説的話會在三個工作日給你進行一個確認的。這樣的話你也可以進行一個協商,看如何解決