可以直接打市長熱線電話12345進行投訴,投訴12345平台不作為。這個會有效果的。
12328受理範圍:
受理交通運輸行業的投訴舉報、信息諮詢、意見建議三個方面,不包含經營性業務。對於應急救助類的業務,受理對相關管理工作的投訴舉報、信息諮詢、意見建議,不具體受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。