12319投訴違建多久受理

投訴一般都會在15天內反饋。一般12319投訴處理的時間在15天之內可以進行反饋，自己可以直接登錄網站進行查詢或者是直接在郵件上面可以查詢到結果。

工作流程具體如下：

1、對於一般的信息，市民通過12319電話、傳真、網絡將其需要的服務、投訴、建議接入到熱線中心，中心受理人員根據本中心儲存的有效信息，直接與市民溝通，解決處理市民來電。

2、對於需進一步落實的信息，熱線中心接入市民相關信息後，根據實際情況，經服務中心加工處理後，直接通過熱線服務網絡將此信息傳遞至相關責任單位的二級網絡平台(包括主管部門)及有關的責任單位或主管部門。在規定期限內，由二級或三級網絡責任單位落實解決，同時通過數字化城市管理呼叫中心繫統熱線服務工作網絡反饋熱線中心，隨後由熱線服務中心回訪市民，保證服務工作到位。