1、用户要和寬度運營商售後投訴部門聯繫解決,投訴電話是中國聯通:10010。
2、如果用户多次協商均無結果,可致電本寬帶運營商的直接主管部門即通信管理局對運營商進行投訴,所有投訴運營商都得認真處理並寫報告,通常就能快速解決問題。
3、要是省通信管理局也沒有處理,用户可上報工信部,也可網上申訴。
4、若以上方法都不行,用户可打12315進行投訴。