1、在蘋果官網的訂單處點退貨,選擇快遞上門取件時間,這個時間一般為兩天後。
2、蘋果通知EMS上門取件。
3、EMS短信通知你即將上門取件
4、在快遞上門取件時間的那天,EMS會打電話問你是否有蘋果設備需要退貨,然後讓你準備好包裹。
5、快遞員打電話詢問你的地址,然後等待他上門取件。
6、a.快遞員上門取件時,為了安全起見,你可以向他要求核對退貨號,確認無誤後交給他。(勿將你的退貨號事先透露給快遞員)
b.在EMS單子上的寄件人上寫上你的姓名,在電話/手機上寫上你的手機號碼。其他的一律不用填寫,因為退貨標籤已有説明。
c.記得保管好底單,底單的右下角有13位的數字,是用來查詢包裹運送情況的。底單的右上角有EMS的官網查詢網址。
具體步驟如下
首先打開蘋果官網,利用業內搜索引擎,找到「針對從Apple購買的App或內容申請退款。
登錄自己AppleID,從訂單列表找到要退款的項目,點擊退款
簡短描述要退款的原因,並提交給蘋果審核,審核結果很快出,並且退回原支付渠道。