1.機頂盒裏面智能卡有編號, 在繳費的地方可以用編號查到。可以查看當初辦理網絡電視業務時簽訂的協議書,在協議書上都會標明供用户使用的網絡電視帳號和密碼。
2.也可以致電遼寧有線電視客服,告知户回主身份信息,經驗證通過後即可由客服人員在系統上查詢分配給答該用户使用的網絡電視帳號和密碼。