1、首先要繳納交清自己手機號碼所欠的費用，如有餘額銷號時候可以退回.可以撥打自己手機號碼的服務員查詢餘額.
2、 參與了通訊公司優惠活動(如優惠購機、衝話費送話費活動等)，並簽訂了協議明確約定在享受優惠有效期內不能辦理銷户、過户、停機等業務的情況，按協議執行.協議過期之後才能銷號.
3、以上都沒有問題之後，帶上本人身份證和手機號碼，親自到自己號碼所屬
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