是退全款的。這是平台為了更好的服務客户,向用户做出的退貨承諾。只要用户在不影響二次銷售的情況下,把貨退回去,那就可以全額把錢退還給用户。這樣可以增加用户的好感度。所以線下實體店越來越艱難,因為網絡銷售的服務太好了,競爭力太大了
網購退貨,如果是在七天無理由範圍之內,一般來説是全額退款的,如果説對商品造成了部分損傷,而是由購買者造成的,那麼,店家可能會扣除一部分費用,但只要這個商品可以二次銷售,不受銀行影響的情況下,一般是可以全額退款的,如果對方不給予全額退款,可以向平台進行投訴的
一般情況下網購都是可以全額退款的
1、申請僅退款,不退貨僅退款,一般用於未收到貨或收到貨貨物質量問題嚴重無法使用
2、申請退貨退款,需要退貨,一般要保證商品不影響二次銷售,如果是商品本身存在問題的,保留相關憑證直接退回即可