背户車保險理賠流程

1、保護事故現場，搶救傷員，迅速報案。

車輛發生保險事故後，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案(車輛保險卡上有保險公司的報案電話)，48小時內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。車險條款通常規定在出險後48小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。

2、定損修理

因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經保險公司定損，以核定損失項目及金額定損完畢後才可修理受損車輛給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金，理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額。

3、提交索賠單證，領取保險賠款

被保險人或者其代理人在事故處理完畢後，10日內將索賠單證包括：交通事故責任認定書、調解書、判決書和修理發票、醫療費發票、病歷、誤工費證明、被撫養人身份情況以及保單正本(複印件)、身份證複印件、行駛證複印件、駕駛員駕照(即小李的駕照)複印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款屆時，保險公司會通知領取保險賠款領取賠款時，領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者户口本原件，如委託他人他人代領，代領人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領取賠款授權書》。

4、特殊案件的理賠

當車輛被盜或被搶時，應該先向公安機關報案，應在24小時內通知出險地的派出所或刑警隊然後向保險公司報案，車輛被盜或者被搶48小時內攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》，辦好登記手續。三個月內，車輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機關開具的失竊證明、保險單正本、被保險車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執照、被保險人的身份證原件、報案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險公司索賠。

背户車保險理賠流程

1、報案

一般保險公司要求在事發48小時內報案。

2、查勘定損

檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)。

3、簽收審核索賠單證

營業部、各保險支公司內勤人員審核客户交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客户説明需補交的單證後退回客户，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人。

4、理算複核

核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核，單證手續齊全的在交接本上簽收。

5、審批

產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批超產險部權限的逐級上報。

6、賠付結案

(核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。