投訴賣家可以在交易結束的15天內，找到該筆訂單選擇具體投訴原因，發起投訴就可以了。
如果沒貨，還在出售。買家拍下且堅持發貨，但未能在72小時內發貨，屬於違背發貨時間承諾。違背指除部分情形外，在付後未按約定發貨的，需向付該品實交金的百分之五作為賠償，最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元。
投訴不了的，因為淘寶沒有明確的規定，説無貨源不能開店，所以説以後買東西的話，最好是到天貓，或者説其他的旗艦店裏買，至少他們的貨源是自己的
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